„Ihr Urlaub ist unsere Leidenschaft“
Ferienstimmung beginnt im Reiseland Reisebüro
Hamburg. Reisevermittler, Reiseberater war gestern. Heute reicht es nicht mehr aus, dem Kunden nur aus einer Vielzahl von Angeboten eines herauszusuchen! Der Kunde erwartet mehr, denn er ist selber durch das Internet immer informierter. Diese Herausforderung nimmt Reiseland an und spricht dafür ein Versprechen gegenüber den Kunden aus! „Ihr Urlaub ist unsere Leidenschaft“. Gemeinsam mit der Werbeagentur freitag van geigk aus Hannover hat Reiseland den neuen Claim entwickelt.
Die Mitarbeiter der 420 Reiseland Reisebüros verkaufen Produkte voller Erlebnispotenzial, und sie tun dies mit großer Leidenschaft. Mit dem neuen Unternehmensmotto macht Reiseland den Enthusiasmus seines Teams jetzt deutschlandweit bekannt. „Wer eine Aufgabe mit Leidenschaft angeht, der hat Erfolg“, erklärt Geschäftsführerin Wibke Bachor anlässlich der Vorstellung des Claims. „Mit hoher Glaubwürdigkeit und Engagement begegnen unsere Verkäufer den Kunden.“ Reiseland-Expedienten kennen die angebotenen Reisen oft aus eigenem Erleben. Sie profitieren vom Fachwissen angesehener Veranstalter und geben das Feedback ihrer Kunden weiter. So reicht ihre „Beratung“ über die klassische Reiseinformationen hinaus – und der Kunde tritt die Reise mit Insidertipps im Gepäck an.
Beispielhaft für die Beratungsphilosophie bei Reiseland steht das Multispezialisten-Konzept. In jedem Reiseland Reisebüro finden die Kunden Experten, die sich besonders gut auskennen. Aktuell erarbeiten sich die Büros das Know-How von „StädtereisenExperten“.
„Die Reise ist das Mittel, um den Kunden glücklich zu machen“, sagt auch Wirtschaftswissenschaftler Karl Born, vor kurzem Gast der Reiseland-Jahrestagung 2009. „Reisen werden individuell verkauft. Der Verbraucher möchte spüren, dass er persönlich gemeint ist, wenn er die Beratung sucht.“ Kompetente Verkäufer in den Reisebüros präsentierten eine überschaubare Auswahl wirklich passender Angebote.
Die Fachleute in den Reiseland Reisebüros verfügen über das vom Kunden gewünschte Orientierungswissen. Aus einem riesigen Reservoir von Reisen verschiedenster Veranstalter ermitteln sie Produkte, die mit den Wünschen des Kunden übereinstimmen. Die Begeisterung der Kunden über diesen persönlichen Service motiviert die Verkäufer aufs Neue, macht auch den individuellen Urlaub der Kunden zu ihrer Leidenschaft.
Für Rückfragen steht zur Verfügung:
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Wibke Bachor
Reiseland GmbH & Co. KG
+49 (0) 40 278 42 - 405
» nicole.volkwein@reiseland.de
» http://www.reiseland.de
